Анализ удовлетворенности качеством оказания социальных услуг

Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждения, в котором Вам оказывают социальные услуги.

Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов ответа на каждый вопрос.

Анкетирование проводится анонимно. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
1

1. В который раз Вы обратились в учреждение за получением социальных услуг? *

2

2. Как Вы оцениваете свою информированность о работе учреждения и порядке предоставления социальных услуг?

3

3. Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь и пр.) предоставления социальных услуг? Вам здесь комфортно:

4

4. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников учреждения:

5

5. Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы и доброжелательны:

6

6. Удовлетворяют ли Вас качество уборки помещений, в которых Вы находитесь, оформление и освещение комнат, температурный режим:

7

7. Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющий групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.):

8

8. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данное учреждение за получением социальных услуг:

9

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:

Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.