Оценка IBC Corporate Travel

Благодарим вас за плодотворное сотрудничество в 2019 году!

Для повышения качества нашего взаимодействия мы запускаем опрос по оценке среди наших клиентов.

По итогам данного опроса мы проведем работы для повышения качества и предоставим обратную связь.

1

Наименование клиента *

2

Ваше ФИО


Фамилия	Имя

3

Заявки и услуги Business Travel *

	Не используем	Редко	Иногда	Часто	Всегда
Заявки обрабатываеются своевременно
Персонал агентства компетентен и вежлив
Качество услуг поставщиков соответствует заявленному

4

Заявки и услуги MICE (Мероприятия) *

	Не используем	Редко	Иногда	Часто	Всегда
Заявки обрабатываеются своевременно и качественно
Персонал агентства компетентен и проактивен
Предложения соответствуют запросу

5

Бухгалтерия *

	Никогда	Редко	Иногда	Часто	Всегда
Счета выставляются своевременно
Кол-во и стоимость услуг в счетах соответствуют заказанным
Запросы по бухгалтерии обрабатываются оперативно и качественно

6

Технологии *

	Не используем	Редко	Иногда	Часто	Всегда
Агентство использует инновационные и технологически продвинутые решения
OBT Raketa соответствует заявленному качеству
В OBT Raketa присутствуют все необходимые услуги
В OBT Raketa присутствует достаточная информация об услугах

7

Если Вы не пользуетесь OBT Raketa, пожалуйста, укажите причину

8

Каковы Ваши ожидания и/или пожелания для IBC на 2020 год?

9

Подпишитесь на рассылку IBC

Не чаще 1 раза в месяц: информация о мероприятиях IBC, новом функционале в Ракете, об услугах агентства и важные новости отрасли