Оцените качество оказания услуг библиотеки
1
Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?*
отлично (все устраивает)
в целом хорошо
удовлетворительно (незначительные недостатки)
плохо (много недостатков)
неудовлетворительно (совершенно не устраивает)
2
Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в учреждении?*
отлично (все устраивает)
в целом хорошо
удовлетворительно (незначительные недостатки)
плохо (много недостатков)
неудовлетворительно (совершенно не устраивает)
3
Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в учреждении?
отлично (все устраивает)
в целом хорошо
удовлетворительно (незначительные недостатки)
плохо (много недостатков)
неудовлетворительно (совершенно не устраивает)
4
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной службы, гардеробщики, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в учреждение?
отлично (все устраивает)
в целом хорошо
удовлетворительно (незначительные недостатки)
плохо (много недостатков)
неудовлетворительно (совершенно не устраивает)
5
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение?
отлично (все устраивает)
в целом хорошо
удовлетворительно (незначительные недостатки)
плохо (много недостатков)
неудовлетворительно (совершенно не устраивает)
6
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников учреждения при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.))?
отлично (все устраивает)
в целом хорошо
удовлетворительно (незначительные недостатки)
плохо (много недостатков)
неудовлетворительно (совершенно не устраивает)
7
Готовы ли Вы рекомендовать учреждение родственникам и знакомым (могли бы его рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
однозначно да
скорее да
скорее нет
не порекомендовал бы
8
Удовлетворены ли Вы графиком работы учреждения?
отлично (все устраивает)
в целом хорошо
удовлетворительно (незначительные недостатки)
плохо (много недостатков)
неудовлетворительно (совершенно не устраивает)
9
Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в учреждении?
отлично (все устраивает)
в целом хорошо
удовлетворительно (незначительные недостатки)
плохо (много недостатков)
неудовлетворительно (совершенно не устраивает)
10
Укажите, пожалуйста, Ваш пол
мужской
женский
Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с
пользовательским соглашением
и
политикой конфиденциальности
.