Форма обратной связи для сайта
Форма заявки или обращения на ваш сайт без программиста: вставьте код, и обращения будут приходить на почту и храниться в одном месте.
Что можно собрать формой
- Заявки: заказ услуги, запись, расчёт стоимости.
- Вопросы и обращения в поддержку.
- Жалобы и предложения с возможностью приложить файл или скриншот.
Как поставить форму на сайт
- Создайте опрос из полей: имя, e-mail, тема обращения, сообщение, при необходимости файл.
- Включите уведомления: каждое обращение придёт письмом.
- Настройте логику: если тема «Техническая помощь», назначить получателя support@…, если «Покупка» — отдел продаж.
- Вставьте форму на страницу сайта кодом или откройте её кнопкой во всплывающем окне. Подойдёт любой сайт и конструктор сайтов, куда можно вставить HTML-код.
- Передавайте ответы в свою систему через API, если нужно.
Почему не просто e-mail на сайте
Форма задаёт одинаковые вопросы, ничего не теряется в почте, все обращения видны списком и выгружаются в Excel, а логика сразу отправляет письмо нужному сотруднику.
Пример вопросов
- Ваше имяимя респондента
- E-mail для ответаe-mail респондента
- Тема обращениявыпадающий список
- Сообщениетекстовое поле
- Файл или скриншотзагрузка файла
Так выглядят результаты
Готовые анкеты
Частые вопросы
Нужен ли программист, чтобы поставить форму?
Нет. Скопируйте код со страницы распространения опроса и вставьте его в HTML-блок вашего сайта.
Можно ли отправлять обращения разным людям?
Да, логикой: правило «если выбрал вариант — назначить получателя» отправит ответ на нужный адрес.
Можно ли передать заявки в CRM?
Да, через API: Simpoll отправит ответ на адрес вашего сайта или сервиса. Руководство разработчика в разделе API.
Попробуйте сами
Создать опрос можно бесплатно, за пару минут.