Опрос пользователей мобильного приложения
Вопросы анкеты
- Как часто вы пользуетесь приложением?
- Для чего вы его используете?
- Насколько приложение удобно, от 1 до 10?
- Сталкивались ли вы с ошибками?
- Каких функций вам не хватает?
- Ваш телефон
- Насколько вероятно, что вы порекомендуете приложение, от 1 до 10?
Когда пригодится
Опрос пользователей мобильного приложения: как часто и зачем им пользуются, насколько оно удобно, есть ли ошибки и каких функций не хватает. Помогает команде решить, что делать в следующем обновлении.
Советы по проведению
- Откройте ссылку на опрос из приложения после нескольких дней использования.
- Сравните оценки пользователей Android и iPhone во вкладке «Сравнение».
- Повторяйте опрос после крупных обновлений.
Как провести опрос «Опрос пользователей мобильного приложения»
- Нажмите кнопку «Создать опрос!»: анкета скопируется в ваш аккаунт, регистрация займёт минуту.
- Поменяйте вопросы под себя в конструкторе: подставьте своё название вместо «указать», удалите лишнее, добавьте логику переходов.
- Разошлите ссылку или QR-код или вставьте опрос на сайт.
- Смотрите ответы в отчётах по мере поступления и выгрузите их в Excel.